TeamViewer

TeamViewer 13 Mobile手机 尖端的技术支持 前沿手机支持技术，使IT技术人员能够更快地解决支持案例，并为客户提供出色的支持体验。   iOS屏幕共享 首次iOS屏幕共享远程支持， IT技术人员可以实时查看远程iphone和ipad。技术人员可以提供更快、更精确的故障排除，用户可以体验更高效的iOS设备的远程支持。 iOS文件应用集成 TeamViewer —— 与新的iOS Files app集成的第一个远程支持解决方案。通过使用TeamViewer，以提高iOS11技术支持服务效率， 从而改进客户服务。 QuickSupport应用程序可以在文件应用程序中使用，因此用户可以管理设备传输的所有文件。文件传输现在与支持文件应用程序的任何其他iOS应用程序都很好地集成，比如Box或Google Drive。 一次点击登录，减少Android数据使用 在您的Android手机上即刻访问您的电脑和通讯录。即使，在旅行中，或是信号弱的地方，您的手机也可以畅通使用。 使用TeamViewer的智能数据传输技术，将Android设备的数据使用量减少80%。您的电脑和通讯录越大，你保存的数据就越多。 附加功能: 统一的安卓应用体验、支持摩托罗拉设备、Android应用程序检修、Android主机经济型、三星安卓优化、改进的QuickSupport体验     Productivity 生产力 关注效率 改进的智能工作流程，可以节省更多的团队时间来完成任务。 单窗口的用户界面 更易于操纵，更易于管理，与客户合作更加方便 —— TeamViewer一体化的用户界面， 减少了鼠标点击，使您的工作更有效率。 10个用户中有9个对新设计非常满意，他们将多个窗口和工具简化为一个易于使用的、可伸缩的客户端窗口。在建立远程控制连接时客户端窗口也保持开放。 直观的文件传输 优化您的工作流程，节省了进行设置和管理设备间文件传输的时间。明确显示哪些文件传输到哪个设备上，并监控进度。 访问最近的文件夹，以快速定位所需文件，排列多组文件进行传输，并在检修的UI中查看传输进度。 必要的资产管理 更有效地进行关键的维护或升级任务。快速找到满足你任务要求的设备并采取行动，而不必花费时间去远程处理你所管理的每一个设备。 在管理控制台中查看每个指定设备的计算机名称、操作系统、处理器和RAM，而不需要建立远程连接。 附加功能: 自动化服务任务指派、MacBook Pro触摸屏支持、原生Linux、用于iOS的Swiftpoint GT鼠标、客户门户网站   Enhancements 优化 远程控制在速度和简单性方面的技术进步超出预期 Servicecamp中的报表 用户最期待的servicecamp， 有效地管理服务请求工作负载，确保顶级客户优先，并使用数据与高级管理层沟通。 使用内置的报表功能，或者立即将servicecamp数据集成到Excel、Power BI、Tableau等工具中，或者您所熟悉的任何其他数据环境，从而进行更全面的检查。 快速重新连接 快速重新连接您最近使用设备，而无需再次搜索。在计算机和通讯录的顶部使用最近连接组来启动远程控制、文件传输或联机会议连接。 扩展的远程设备仪表盘 在远程连接中，更快地获取您需要的设备信息。快速识别潜在的问题，并找到解决方案。查看有关正常运行时间、序列号、硬盘状态、电池级别(以及是否插入电源)的信息，以及BIOS版本和日期。 。  附加功能：硬件加速、直观的桌面用户界面、用于Mac的多显示器支持   Enterprise 企业 有效的解决方案 授权您的IT部门对IT系统进行高级和安全的控制，使其能够为您的机构提供更好的服务。 活动目录连接器 通过使用新的可下载AD连接器，轻松实现公司活动目录中的用户与TeamViewer同步。 确保特定的人可以访问公司的TeamViewer帐户。使用AD连接器的新图形用户界面来配置和同步多个AD组，执行测试运行，并设置预定同步。 Identity Provider Connection 企业客户可以请求早期访问Identity Provider Connection，以减少用户管理开销，与安全方针保持一致，并确保只有经过批准的用户才能使用企业电子邮件地址访问TeamViewer帐户。 使用您的Identity Provider (IdP)来集中、保护和控制帐户登录，以及设置启用了IdP的多因素身份验证。 远程打印 轻松地在本地打印远程文档。无需创建同一文档的多个版本用以打印，节省时间并避免混乱。 可以使用HP打印机、macOS和全彩进行远程打印，以及全面改进的用户体验。 附加功能：立即登录、改进的用户权限控制、执行会话记录     TeamViewer详细的功能 多平台 实现了电脑之间，电脑与手机之间，手机与手机之间相互连接。支持Windows, macOS, Linux, Chrome OS, iOS, Android, Windows Universal Platform, and BlackBerry。 无配置 TeamViewer甚至在防火墙后面工作，并自动检测任何代理配置。 高性能 更新:TeamViewer 13 智能连接设置和路由，高效利用带宽，快速数据传输，远程会话帧数最多可达60 fps，硬件加速，自动质量调整确保用户体验最优化。 语言国际化 TeamViewer有30多种语言，支持国际键盘，这使它成为国际使用的理想解决方案。 最大的兼容性 更新:TeamViewer 13 TeamViewer可用于广泛的设备和操作系统，从含有最新OS 的先进系统到旧的设备及遗留操作系统。 易于理解 更新:TeamViewer 13 最先进的用户界面，清晰，简单，触屏设计，易于操作。 安全 TeamViewer使用RSA 2048公共/私钥交换、AES(256位)会话加密端对端、随机密码一次性访问、可选的双因素身份验证、通过可信设备以及黑白名单进行访问控制。   General features 一般功能 电脑和通讯录管理 更新:TeamViewer 13 根据需要，安排，分组并共享您的电脑和通讯录。接收重要通知时发出警报。 自动发现 自动发现附近的联系人和设备，使合作更加容易。 集成监控检查 通过向TeamViewer帐户分配一个设备，TeamViewer向您发送关于磁盘空间、Windows更新、防病毒保护和Windows防火墙的警报。 用户与设备管理 更新:TeamViewer 13 将用户和设备添加到您的公司(许可)并分配权利。共享群组。使用基于策略的设置管理设备，并查看基本设备信息，即使它们是离线的。启用安全访问控制来连接设备，而不需要密码。 制定政策 创建设置策略，分发并在必要时执行。设置策略的任何更改都会自动应用于指定的设备。 通道组 在您的许可中创建单独的通道组，并将用户分配给他们，以确保特定的团队总是能够访问他们需要的通道。 聊天 即时消息功能包括群组聊天、基于web的聊天、离线消息、聊天记录、持久聊天组、从服务用例发起的客户端聊天、对移动设备的完全支持以及端到端加密。 文件传输 更新:TeamViewer 13 共享文档，通过使用方便的方法，例如文件管理器、上下文菜单、拖放，以及可以链接到云存储提供商的文件框，传输速度可以加速到200 MB/s。 白板 在远程控制或会议期间，使用一个在线白板，包括许多形状、笔、标记和一个语音气泡。 远程音频和视频 听音乐或系统声音，在连接时从远程计算机看视频。 高清网络电话 通过IP变速器实现高清晰度音频质量，自动降噪和回声取消。 会议记录 更新:TeamViewer 13 记录远程控制或会议会话(包括声音、IP、视频和网络摄像头图像)，简单转换成AVI视频格式。也可以执行会话记录。 超高的定义 通过智能伸缩，TeamViewer为远程控制和会议会话提供了完美的UHD显示连接。 终端服务器支持 在终端服务器环境中，可以为每个用户生成一个单独的ID，这允许它们同时和独立地使用TeamViewer。 大规模部署 在Active Directory域中，将TeamViewer或TeamViewer主机(静默地)通过组策略(GPO)部署到数千个设备中。另外，通过管理控制台将TeamViewer主机转到您的Android移动设备。 综合服务台 使用TeamViewer servicecamp，综合服务台，管理和跟踪传入的票据。通过优先处理请求和标识频繁的服务或支持主题来简化响应时间。   Remote control 远程控制 直接控制 建立远程桌面连接到电脑或Android或Windows 10移动设备。 24/7访问 将TeamViewer安装为系统服务，以便随时访问远程设备，适合访问远程服务器等无人参与的设备。 使用您自己的的浏览器 从您的web浏览器中使用TeamViewer来提供远程支持或远程访问。 多个连接 同时打开多个连接，并使用选项卡随意切换。 您的工作环境 TeamViewer支持用户帐户控制(UAC)，通过TCP/IP直接连接局域网，以及一个真正的虚拟专用网络(VPN)通道——以及纯粹的桌面共享。 没有GUI的Linux系统 即使在远程Linux计算机上没有图形用户界面(GUI)或附加的监视器，您也可以简单地连接到Linux文本控制台。 局域网唤醒 在本地网络或通过路由器，使用TeamViewer，用另一台电脑唤醒您的电脑。 重启远程计算机 通过自动重新连接，重启远程计算机，——即使是在安全模式下。 远程更新或安装 远程更新任何已安装的TeamViewer版本，或者通过TeamViewer QuickSupport远程安装TeamViewer(完整版本或主机)。 远程打印 更新:TeamViewer 13 通过远程计算机，在您的本地打印机上打印全色文件。TeamViewer自动检测本地安装的打印机。 同步剪贴板 通过剪贴板，将文件、图像和文本从一台计算机复制粘贴到另一台计算机。 特殊键 即使您使用的是一个完全不同的操作系统，比如移动设备，也可以轻松地将特殊的密钥组合发送到远程设备(例如，Ctrl+Alt+Del)。 远程电脑显示器黑屏 如果你不想让任何人在你访问远程设备时观看，那就让远程电脑显示器黑屏。 多显示器支持 更新:TeamViewer 13 轻松操作多个显示器。在本地屏幕上同时显示多个远程屏幕(例如两个显示器的两个窗口)。 保存连接设置 通过群组、联系人或电脑，保存单独的联接设置以便随时联接。 服务队列 更新:TeamViewer 13 所有服务案例都是在一个服务队列中收集的，并基于一个会话代码进行标识，然后在您的团队中进行排序、组织和自动分配。通知确保您不会错过一个服务案例。 一起工作 邀请任何合作伙伴或专家参加当前的远程控制会议并一起解决问题。在会议过程中可以随时选择说话对象。 综合报表 内置的报表记录登录和退出，以了解谁做了什么，何时做的，以及做了多长时间。这可以作为精确计费的基础。另外，利用了会话注释功能和客户反馈表单。 连接到移动设备 更新:TeamViewer 13 可选择地增加对移动设备的支持，以连接到Android和Windows 10移动设备，实时远程控制和无人访问，并连接到iOS设备和实时屏幕共享。查看已安装的应用程序和运行过程、推拉设置，并查看重要的设备指标。   Meetings / presentations 会议/报告 排程 安排、组织和发送会议邀请。通过集成的TeamViewer按钮，在Outlook日历中直接设置在线会议。 权限管理 权利管理允许组织者、演示者和参与者之间的区别存在。在会议期间，可以指派不同的主持人。 有效沟通 通过聊天、VoIP、视频和电话会议进行交互式和有效的交流。 访问控制 无需太多准备直接开始会议。使用门锁对被邀请的与会者进行额外控制。 屏幕共享 随时共享您的屏幕或只共享特定应用程序的窗口。 视频通话 在一个通话中同时与多个参与者交谈，并随时分享您的屏幕。 一次点击 只需一次点击，就可以开始会议、视频通话、聊天和电话会议。   Modules 模块 无安装 QuickSupport(远程支持)和QuickJoin(会议参与)可以在无安装的情况下使用，因此不需要管理员权限。 无人值守 更新:TeamViewer 13 安装TeamViewer主机，以允许永久访问无人值守的计算机/服务器，或访问Android设备，如智能手机、销售设备或公共显示，通过使用适用于Android的TeamViewer主机，以及实现高效电池和数据使用的Eco模式。 自定义模块 创建自定义的QuickSupport、QuickJoin和Host modules，这些模块被标记为您的企业标识，为您的特定需求所配置，并且为您的客户所用。 SOS按钮 在客户的桌面上放置一个您公司名字的图标， 或者一个联系方式， 这样客户非常容易得到支援。   Integrations集成 APIs 使用一个API将TeamViewer集成到您的应用程序中(例如helpdesk或CRM)。添加诸如访问计算机和联系人、报表、用户管理、策略部署和会话管理等功能。 iOS/Android屏幕共享SDK 使用iOS/Android的屏幕共享SDK将TeamViewer集成到您的移动应用程序中。帮助您的应用程序的用户，解决他们的问题。 聊天工具 通过嵌入式TeamViewer聊天工具，将功能齐全的基于浏览器的聊天功能, 添加到CRM或helpdesk解决方案等内部web工具中。   Service desk integration 服务台集成 明确的重点 使您专注于您的邮件，自动隔离不相关信息， 并突显示邮件相关的文本。 电子邮件客户端集成 把Outlook或Gmail转换成服务台。使用完整的服务台功能，直接从您的电子邮件应用程序中回复邮件，无需手动维护两个系统。 多层支持 从支持名单中直接连接您的客户。通过聊天提供支持，或者启动远程控制会话。即使客户没有安装TeamViewer，它也是有效的。 主题 通过把标签分类成主题来构建您的收件箱。打开一个主题列出所有与主题相关的标签。容易统计经常被问到的问题，或当前相关的支持问题，并通过它们提供快速服务。 碰撞检测 看看你的收件箱里是否有同事正在回复某个标签邮件。通过碰撞检测，可以很容易地提高响应时间，避免对某一查询的双重应答。 批量操作 一次更新大量的邮件。快速排序、分类、回复和关闭邮件，并确定您想要使用批量操作的邮件。 引用 将之前邮件的内容引用到您当前的客户答复中。当您在邮件之间来回切换时，先前编辑过的文本仍然保留在您当前的邮件中，并且可以被处理和发送出去。   产品对比表    Business  Premium  Corporate √ 单窗口的用户界面 √ 单窗口的用户界面 √ 单窗口的用户界面 √ 最近联系记录 √ 最近联系记录 √ 最近联系记录 √ 直观的文件传输 √ 直观的文件传输 √ 直观的文件传输 √ 快速登录 √ 快速登录 √ 快速登录 √ 优化的远程打印 √ 优化的远程打印 √ 优化的远程打印 √ 硬件加速 √ 硬件加速 √ 硬件加速 √ 直观的桌面用户界面 √ 直观的桌面用户界面 √ 直观的桌面用户界面 √ Android App 检修 √ Android App 检修 √ Android App 检修 √ MacBook Pro Touch Bar Support √ MacBook Pro Touch Bar Support √ MacBook Pro Touch Bar Support √ 用于Mac的多显示器支持 √ 用于Mac的多显示器支持 √ 用于Mac的多显示器支持 √ 原生Linux √ 原生Linux √ 原生Linux √ 用于iOS 的Swiftpoint GT 鼠标 √ 用于iOS 的Swiftpoint GT 鼠标 √ 用于iOS 的Swiftpoint GT 鼠标 √ 用于 Android 的快速登录 √ 用于 Android 的快速登录 √ 用于 Android 的快速登录 √ 统一的Android App 体验 √ 统一的Android App 体验 √ 统一的Android App 体验   √ 活动目录连接器 √ 活动目录连接器   √ 改进的用户许可控制 √ 改进的用户许可控制   √ 自动化服务指派 √ 自动化服务指派   √ 必要的资产管理 √ 必要的资产管理   √ 扩展的远程设备仪表盘 √ 扩展的远程设备仪表盘   √ Servicecamp中的报表 √ Servicecamp中的报表     √ 执行会话记录  用于移动设备的AddOn support  用于移动设备的AddOn support  用于移动设备的AddOn support √ iOS Files App 集成 √ iOS Files App 集成 √ iOS Files App 集成 √ iOS 屏幕共享 √ iOS屏幕共享 √ iOS屏幕共享 √ Android 主机生态模式 √ Android 主机生态模式 √ Android 主机生态模式 √ 改进的 QuickSupport 体验 √ 改进的 QuickSupport 体验 √ 改进的 QuickSupport 体验 √ 支持Motorola设备 √ 支持Motorola设备 √ 支持Motorola设备 √ Samsung Android 增强 √ Samsung Android 增强 √ Samsung Android 增强